С каждым годом туристическая индустрия все активнее использует мобильные приложения.
Применяя смартфоны, туристы бронируют отели, покупают билеты на самолет и пользуются другими услугами.
Заезд и выезд из отеля без посещения стойки ресепшен
Одна из крупнейших мировых гостиничных сетей – Marriott Hotels, за год внедрила в нескольких сотнях отелях мобильные технологии, которые позволяют оформлять заезд и выезд через смартфон. Клиентам доступны приложения на нескольких языках, включая английский. Основная задача – упростить процесс регистрации и позволить постояльцам решать все вопросы, касающиеся отеля максимально быстро.
Принцип действия приложения очень прост: утром постоялец получает на свой телефон уведомление с инструкцией, как можно выписаться, используя возможности приложения. Человеку не обязательно идти на стойку, нужно предъявить электронный адрес, получить на него счет и оплатить его, используя онлайн-банкинг. Как итог, экономится время и не создается очередей на ресепшене. В выигрыше и клиент, и отель.
Такой подход практикует все больше гостиничных сетей. Отели внедряют специальные сервисы, которые позволяют гостям пользоваться услугами в онлайн-режиме через смартфон. Например, зайдя на такой сервис, гость легко закажет доставку блюда в номер или принадлежности для ванной комнаты.
Оформление брони номера через мобильный телефон
Существует много приложений, предназначенных для туристов. Очень популярны сервисы, позволяющие бронировать отели через мобильный телефон. Ежегодно растет число людей, которые используют свои смартфоны для оформления брони. Сервис дает полную информацию о гостиничном заведении.
На карте указывается месторасположение отеля и объекты, расположенные рядом с ним: магазины, кафе, деловые центры, музеи и пр. При необходимости можно почитать отзывы других постояльцев, уточнить рейтинг заведения, сформированный на основе оценок пользователей и пр. Многие отели и гостиницы вводят технологию, позволяющую открывать двери в номер мобильным телефоном. Для этого нужно установить специальное приложение на смартфон, и открывать замок просто поднося к нему устройство.
Большинство сервисов работает бесплатно и доступно для скачивания. Эксперты не сомневаются в том, что будущее туристической индустрии основано на мобильных технологиях, поэтому стоит ожидать появления новинок, которые упростят жизнь туристов и командировочных сотрудников.
По информации сайта http://xplayone.ru/.
Свежие комментарии