Техподдержка 1с

Появление в 90-х годах в свободной продаже первых персональных компьютеров, дало толчок для развития многих прикладных направлений в различных отраслях промышленности. Получив в руки этот инструмент, люди, до этого момента не имеющие никакого представления о вычислительной технике, стали активно осваивать его, изучать возможности операционной системы и языки программирования. Учитывая то, что потенциал наших людей, которые получили образование в советские годы, был очень высок, то в результате такой активной деятельности стали появляться в большом количестве программные продукты по самым различным направлениям хозяйственной деятельности. В подавляющем большинстве, они были написаны на языках СУБД – FoxPro, Clipper, Карат, Dbase и так далее. Автоматизировались отделы кадров, бухгалтерии, документооборот.

Примерно в это время появилась первая версия, написанная еще под DOS, знаменитой программы 1с. Практически сразу на нее обратили внимания бухгалтера многочисленных малых предприятий, отметив удобный интерфейс и простоту освоения продукта. В то время в 1с только начали закладываться принципы отражения хозяйственных операций. Начались разработки первого варианта собственного встроенного языка, который был призван редактировать осуществляющиеся проводки в системе 1с.

Годы доказали жизнеспособность и правильность подхода специалистов из компании 1с в разработке и продвижении продукта. Сегодня работу 1с изучают на факультетах информатики и экономики, миллионы копий продаются по всей стране и даже во многие страны мира. Без преувеличения, десятки миллионов человек работают в этой системе ежедневно, причем из бухгалтерской программы она давно уже превратилась в систему управления компанией.

Очень важным моментом, который изначально гениально был продуман основателями фирмы, заключается в том, как грамотно была продумана техподдержка 1с. Сегодня широко разветвленная сеть технической поддержки мгновенно реагирует на любые запросы владельцев системы 1с, оперативно отслеживает все изменения в программном продукте, исчерпывающе отвечает на все возникающие вопросы в процессе эксплуатации системы. Именно развитой техподдержке компания обязана широкому распространению продукта в течении всех прошедших лет со дня его создания. Каждый пользователь, купивший продукт 1с, может быть твердо уверен, что ему помогут разобраться с любой проблемой, какой бы сложности она не была.